Comparativo honesto · 2026

Alternativas ao Octadesk

5 opções brasileiras para CRM WhatsApp em 2026. Comparativo honesto com preço em real, funcionalidades reais e adequação por porte de empresa.

Por que alguém procura alternativa ao Octadesk

Plataforma brasileira focada em atendimento omnichannel (WhatsApp + chat web + email + Instagram). Forte em SAC, menos em pipeline de vendas.

▸Foco em atendimento (ticketing), não em vendas — kanban é básico
▸IA inferior a players novos (CRPRO, Take Blip)
▸Trial exige cartão de crédito
▸Preço escala rápido com mais atendentes

As 5 melhores alternativas

Em ordem de adequação para PMEs brasileiras

CRPRO

Recomendado

CRM WhatsApp com multiatendimento, kanban, IA e API oficial Meta — feito para PMEs brasileiras.

R$ 249,90/mês

5 atendentes · 7 dias grátis

WhatsApp Business API oficial Meta
Multiatendimento + kanban inclusos
IA inclusa no plano de R$ 499,90
Suporte 100% PT-BR com SLA 4h
Integrações nativas BR (Bling, Asaas)
Trial 7 dias sem cartão

Testar CRPRO grátis Comparativo CRPRO vs Octadesk →

Kommo

EUA / Internacional (ex-amoCRM)

CRM messaging-first global, conhecido no Brasil pela tradução do amoCRM. Forte em automações visuais e telefonia VoIP integrada, mas preço em USD e UX considerada complexa por times BR pequenos.

R$ 75,00/mês

Cobrado em USD

Ideal para: Empresas globais que precisam de CRM messaging cross-channel (WhatsApp + Instagram + Telegram + voz) com automações complexas.

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Whaticket

Brasil

Ferramenta brasileira de atendimento WhatsApp com preço inicial baixo e marketplace de afiliados ativo. Reportes recorrentes de instabilidade e suporte lento limitam o uso em operações críticas.

R$ 199,00/mês

Ideal para: Quem prioriza preço inicial baixo e tem operação que pode tolerar instabilidade ocasional.

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RD Station Conversas

Brasil (RD Station / TOTVS)

Solução brasileira da RD Station integrada ao ecossistema RD Marketing/CRM. Faz sentido se você já usa o stack RD; caro para quem só quer WhatsApp.

R$ 359,00/mês

Ideal para: Empresas que já usam RD Marketing ou RD CRM e querem WhatsApp dentro do stack.

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Zenvia Conversion (ex-Sirena)

Brasil (Zenvia)

Solução enterprise da Zenvia voltada para mid-market e grandes contas. Contratos formais, SLA enterprise, setup demorado.

Sob consulta

Ideal para: Mid-market e enterprise com fluxo formal de compra e necessidade cross-channel.

Ver comparativo CRPRO vs Zenvia Conversion (ex-Sirena) →

Perguntas frequentes

Vale a pena migrar de Octadesk para CRPRO?▾

Depende do seu ICP. Se seu foco é vendas (não SAC), CRPRO entrega kanban e pipeline mais robustos. IA inclusa no plano de R$ 499,90 vs add-on caro no Octadesk. Se seu caso se encaixa, sim. Se você usa intensamente as features que Octadesk faz melhor (ver "pontos fortes" acima), pode não compensar.

Quanto tempo demora a migração?▾

Tipicamente 3-7 dias úteis para PME. Maior gargalo costuma ser re-aprovação de templates de marketing pela Meta (1-3 dias). Para enterprise com automações complexas, pode chegar a 2-3 semanas.

Posso manter o mesmo número WhatsApp?▾

Sim, via processo formal de migração no Meta Business. Pode haver janela de 24-48h sem mensagens durante a transferência. Alternativa: usar número novo no CRPRO durante teste e migrar definitivamente quando estiver confiante.

O CRPRO oferece desconto para quem vem de Octadesk?▾

Frequentemente sim — entre em contato com o time de vendas mencionando que vem de Octadesk. Tem programa de migração assistida em alguns casos.

Octadesk é melhor que CRPRO em alguma coisa?▾

Sim, Octadesk é particularmente forte em: Multi-canal real (WhatsApp + chat web + email + Instagram); Forte em SAC e helpdesk. Se essas características são críticas para sua operação, vale considerar manter.

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