Comparativo honesto · sem propaganda enganosa

CRPRO vs Zenvia Conversion (ex-Sirena)

Comparativo direto entre CRPRO e Zenvia Conversion (ex-Sirena) para CRM WhatsApp em 2026: preço, funcionalidades, ICP e migração. Sem atacar concorrente — apenas dados.

Zenvia Conversion (ex-Sirena) · Brasil (Zenvia) · fundada em 2003

Resumo de uma linha

Solução enterprise da Zenvia voltada para mid-market e grandes contas. Contratos formais, SLA enterprise, setup demorado.

Tabela rápida

Comparação direta de funcionalidades essenciais

FuncionalidadeCRPROZenvia Conversion (ex-Sirena)
WhatsApp Business API oficial Meta
Multiatendimento simultâneo
Pipeline kanban
IA inclusa no plano
Trial sem cartão de crédito
Suporte 100% PT-BR com SLA
Integrações nativas BR (Bling, Asaas, Nuvemshop)
Campanhas em massa

Preços lado a lado

Valores referenciais. Validar diretamente no site oficial antes de fechar.

CRPRO

Recomendado
CRPRO
R$ 249,90/mês
5 atendentes simultâneos
CR Pro IA
R$ 499,90/mês
10 atendentes simultâneos
✅ Preço fixo em real · Trial 7 dias sem cartão

Zenvia Conversion (ex-Sirena)

Enterprise
Sob consulta
Sob negociação
  • • Customizações
  • • Integração com Zenvia Customer Cloud
  • • Contrato anual

Zenvia Conversion (ex-Sirena): pontos fortes e limitações

Análise honesta — sem ataque ao concorrente

Onde Zenvia Conversion (ex-Sirena) é forte

  • Enterprise-grade com SLA contratual
  • Integração nativa com Zenvia Customer Cloud (SMS, voz, email)
  • Brand consolidada com grandes contas
  • Compliance enterprise rigoroso

Limitações reportadas

  • Sob consulta — sem trial self-service
  • Setup de 2-4 semanas (procurement formal)
  • Caro e complexo para PME
  • Contrato anual / multi-anual
Reviews terceiros: G2 (4.2) · Capterra (4.4)

Qual escolher?

Escolha CRPRO se…

PMEs e times pequenos não precisam de procurement formal. CRPRO: trial 7 dias sem cartão, sem contrato, R$ 249,90 fixo. IA inclusa.

Escolha Zenvia Conversion (ex-Sirena) se…

Ideal para: Mid-market e enterprise com fluxo formal de compra e necessidade cross-channel.

Não é ideal para: PMEs ou freelancers que querem trial em horas e contrato mensal.

Como migrar de Zenvia Conversion (ex-Sirena) para CRPRO

Roteiro testado — tempo médio: 3-7 dias úteis

  1. 1

    Solicitar exportação de dados ao suporte Zenvia

  2. 2

    Avaliar contrato vigente e prazo de cancelamento

  3. 3

    Plano de migração de número WhatsApp (formal Meta)

  4. 4

    Importar dados no CRPRO

  5. 5

    Treinar equipe (UI mais simples que Zenvia)

Perguntas frequentes

Vale a pena migrar de Zenvia Conversion (ex-Sirena) para CRPRO?▾
Depende do seu ICP. PMEs e times pequenos não precisam de procurement formal. CRPRO: trial 7 dias sem cartão, sem contrato, R$ 249,90 fixo. IA inclusa. Se seu caso se encaixa, sim. Se você usa intensamente as features que Zenvia Conversion (ex-Sirena) faz melhor (ver "pontos fortes" acima), pode não compensar.
Quanto tempo demora a migração?▾
Tipicamente 3-7 dias úteis para PME. Maior gargalo costuma ser re-aprovação de templates de marketing pela Meta (1-3 dias). Para enterprise com automações complexas, pode chegar a 2-3 semanas.
Posso manter o mesmo número WhatsApp?▾
Sim, via processo formal de migração no Meta Business. Pode haver janela de 24-48h sem mensagens durante a transferência. Alternativa: usar número novo no CRPRO durante teste e migrar definitivamente quando estiver confiante.
O CRPRO oferece desconto para quem vem de Zenvia Conversion (ex-Sirena)?▾
Frequentemente sim — entre em contato com o time de vendas mencionando que vem de Zenvia Conversion (ex-Sirena). Tem programa de migração assistida em alguns casos.
Zenvia Conversion (ex-Sirena) é melhor que CRPRO em alguma coisa?▾
Sim, Zenvia Conversion (ex-Sirena) é particularmente forte em: Enterprise-grade com SLA contratual; Integração nativa com Zenvia Customer Cloud (SMS, voz, email). Se essas características são críticas para sua operação, vale considerar manter.

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