Comparativo honesto · sem propaganda enganosa

CRPRO vs Kommo

Comparativo direto entre CRPRO e Kommo para CRM WhatsApp em 2026: preço, funcionalidades, ICP e migração. Sem atacar concorrente — apenas dados.

Kommo · EUA / Internacional (ex-amoCRM) · fundada em 2010

Resumo de uma linha

CRM messaging-first global, conhecido no Brasil pela tradução do amoCRM. Forte em automações visuais e telefonia VoIP integrada, mas preço em USD e UX considerada complexa por times BR pequenos.

Tabela rápida

Comparação direta de funcionalidades essenciais

Funcionalidade	CRPRO	Kommo
WhatsApp Business API oficial Meta
Multiatendimento simultâneo
Pipeline kanban
IA inclusa no plano
Trial sem cartão de crédito
Suporte 100% PT-BR com SLA
Integrações nativas BR (Bling, Asaas, Nuvemshop)
Campanhas em massa

Preços lado a lado

Valores referenciais. Validar diretamente no site oficial antes de fechar.

CRPRO

Recomendado

CRPRO

R$ 249,90/mês

5 atendentes simultâneos

CR Pro IA

R$ 499,90/mês

10 atendentes simultâneos

✅ Preço fixo em real · Trial 7 dias sem cartão

Kommo

Base

R$ 75,00/mês

1 atendentes · ⚠️ cobrado em USD (varia com câmbio)

• WhatsApp Business API
• Pipeline ilimitado
• Integrações

Avançado

R$ 125,00/mês

1 atendentes · ⚠️ cobrado em USD (varia com câmbio)

• Tudo do Base
• Automações
• Templates de email

Enterprise

R$ 220,00/mês

1 atendentes · ⚠️ cobrado em USD (varia com câmbio)

• Tudo do Avançado
• Compliance avançado
• Suporte dedicado

Kommo: pontos fortes e limitações

Análise honesta — sem ataque ao concorrente

Onde Kommo é forte

Marca consolidada no mercado global, com base de clientes grande
Integrações com 200+ ferramentas (foco internacional)
Telefonia VoIP integrada (vantagem para times call center)
Pipeline visual com workflows complexos

Limitações reportadas

Cobrança em USD — total em BRL oscila com câmbio + IOF, dificultando previsibilidade orçamentária
Curva de aprendizado de 2-4 semanas para times sem operador RevOps full-time (reportado em reviews G2)
Documentação parcial em português; tickets de suporte respondem em horário americano
Integrações nativas com stack BR (Bling, Asaas, Nuvemshop) limitadas — geralmente exige Zapier/Make como ponte
Funcionalidades enterprise pesam para PMEs que só querem WhatsApp

Reviews terceiros: G2 (4.3) · Capterra (4.4)

Qual escolher?

Escolha CRPRO se…

CRPRO custa R$ 249,90 fixo (5 atendentes), suporte 100% PT-BR com SLA de 4h, integrações nativas com Bling/Asaas/Nuvemshop e plano com IA inclusa por R$ 499,90. Não tem telefonia VoIP — se você não usa, não está pagando.

Escolha Kommo se…

Ideal para: Empresas globais que precisam de CRM messaging cross-channel (WhatsApp + Instagram + Telegram + voz) com automações complexas.

Não é ideal para: PMEs brasileiras com 1-10 usuários que querem ferramenta enxuta, preço fixo em real e suporte rápido em PT-BR.

Como migrar de Kommo para CRPRO

Roteiro testado — tempo médio: 3-7 dias úteis

1
Exportar contatos do Kommo: Configurações → Importar/Exportar → Exportar (CSV)
2
Exportar pipelines/leads ativos por estágio
3
Importar CSV no CRPRO (admin → Contatos → Importar)
4
Migrar número WhatsApp Business API via Meta Business (janela de 24-48h sem mensagens)
5
Re-submeter templates de marketing à Meta (aprovação 1-3 dias)
6
Treinar equipe na nova UI (~2-4 horas)
7
Cancelar Kommo após 7-14 dias rodando sem incidentes

Perguntas frequentes

Vale a pena migrar de Kommo para CRPRO?▾

Depende do seu ICP. CRPRO custa R$ 249,90 fixo (5 atendentes), suporte 100% PT-BR com SLA de 4h, integrações nativas com Bling/Asaas/Nuvemshop e plano com IA inclusa por R$ 499,90. Não tem telefonia VoIP — se você não usa, não está pagando. Se seu caso se encaixa, sim. Se você usa intensamente as features que Kommo faz melhor (ver "pontos fortes" acima), pode não compensar.

Quanto tempo demora a migração?▾

Tipicamente 3-7 dias úteis para PME. Maior gargalo costuma ser re-aprovação de templates de marketing pela Meta (1-3 dias). Para enterprise com automações complexas, pode chegar a 2-3 semanas.

Posso manter o mesmo número WhatsApp?▾

Sim, via processo formal de migração no Meta Business. Pode haver janela de 24-48h sem mensagens durante a transferência. Alternativa: usar número novo no CRPRO durante teste e migrar definitivamente quando estiver confiante.

O CRPRO oferece desconto para quem vem de Kommo?▾

Frequentemente sim — entre em contato com o time de vendas mencionando que vem de Kommo. Tem programa de migração assistida em alguns casos.

Kommo é melhor que CRPRO em alguma coisa?▾

Sim, Kommo é particularmente forte em: Marca consolidada no mercado global, com base de clientes grande; Integrações com 200+ ferramentas (foco internacional). Se essas características são críticas para sua operação, vale considerar manter.

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