Comparativo honesto · 2026

Alternativas ao Kommo

5 opções brasileiras para CRM WhatsApp em 2026. Comparativo honesto com preço em real, funcionalidades reais e adequação por porte de empresa.

Por que alguém procura alternativa ao Kommo

CRM messaging-first global, conhecido no Brasil pela tradução do amoCRM. Forte em automações visuais e telefonia VoIP integrada, mas preço em USD e UX considerada complexa por times BR pequenos.

  • ▸Cobrança em USD — total em BRL oscila com câmbio + IOF, dificultando previsibilidade orçamentária
  • ▸Curva de aprendizado de 2-4 semanas para times sem operador RevOps full-time (reportado em reviews G2)
  • ▸Documentação parcial em português; tickets de suporte respondem em horário americano
  • ▸Integrações nativas com stack BR (Bling, Asaas, Nuvemshop) limitadas — geralmente exige Zapier/Make como ponte

As 5 melhores alternativas

Em ordem de adequação para PMEs brasileiras

1

CRPRO

Recomendado

CRM WhatsApp com multiatendimento, kanban, IA e API oficial Meta — feito para PMEs brasileiras.

R$ 249,90/mês
5 atendentes · 7 dias grátis
  • WhatsApp Business API oficial Meta
  • Multiatendimento + kanban inclusos
  • IA inclusa no plano de R$ 499,90
  • Suporte 100% PT-BR com SLA 4h
  • Integrações nativas BR (Bling, Asaas)
  • Trial 7 dias sem cartão
Testar CRPRO grátisComparativo CRPRO vs Kommo →
2

Whaticket

Brasil

Ferramenta brasileira de atendimento WhatsApp com preço inicial baixo e marketplace de afiliados ativo. Reportes recorrentes de instabilidade e suporte lento limitam o uso em operações críticas.

R$ 199,00/mês

Ideal para: Quem prioriza preço inicial baixo e tem operação que pode tolerar instabilidade ocasional.

Ver comparativo CRPRO vs Whaticket →
3

RD Station Conversas

Brasil (RD Station / TOTVS)

Solução brasileira da RD Station integrada ao ecossistema RD Marketing/CRM. Faz sentido se você já usa o stack RD; caro para quem só quer WhatsApp.

R$ 359,00/mês

Ideal para: Empresas que já usam RD Marketing ou RD CRM e querem WhatsApp dentro do stack.

Ver comparativo CRPRO vs RD Station Conversas →
4

Octadesk

Brasil

Plataforma brasileira focada em atendimento omnichannel (WhatsApp + chat web + email + Instagram). Forte em SAC, menos em pipeline de vendas.

R$ 237,00/mês

Ideal para: SAC e helpdesk multi-canal com fluxo formal de atendimento.

Ver comparativo CRPRO vs Octadesk →
5

Zenvia Conversion (ex-Sirena)

Brasil (Zenvia)

Solução enterprise da Zenvia voltada para mid-market e grandes contas. Contratos formais, SLA enterprise, setup demorado.

Sob consulta

Ideal para: Mid-market e enterprise com fluxo formal de compra e necessidade cross-channel.

Ver comparativo CRPRO vs Zenvia Conversion (ex-Sirena) →

Perguntas frequentes

Vale a pena migrar de Kommo para CRPRO?▾
Depende do seu ICP. CRPRO custa R$ 249,90 fixo (5 atendentes), suporte 100% PT-BR com SLA de 4h, integrações nativas com Bling/Asaas/Nuvemshop e plano com IA inclusa por R$ 499,90. Não tem telefonia VoIP — se você não usa, não está pagando. Se seu caso se encaixa, sim. Se você usa intensamente as features que Kommo faz melhor (ver "pontos fortes" acima), pode não compensar.
Quanto tempo demora a migração?▾
Tipicamente 3-7 dias úteis para PME. Maior gargalo costuma ser re-aprovação de templates de marketing pela Meta (1-3 dias). Para enterprise com automações complexas, pode chegar a 2-3 semanas.
Posso manter o mesmo número WhatsApp?▾
Sim, via processo formal de migração no Meta Business. Pode haver janela de 24-48h sem mensagens durante a transferência. Alternativa: usar número novo no CRPRO durante teste e migrar definitivamente quando estiver confiante.
O CRPRO oferece desconto para quem vem de Kommo?▾
Frequentemente sim — entre em contato com o time de vendas mencionando que vem de Kommo. Tem programa de migração assistida em alguns casos.
Kommo é melhor que CRPRO em alguma coisa?▾
Sim, Kommo é particularmente forte em: Marca consolidada no mercado global, com base de clientes grande; Integrações com 200+ ferramentas (foco internacional). Se essas características são críticas para sua operação, vale considerar manter.

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