Comparativo honesto · sem propaganda enganosa

CRPRO vs Octadesk

Comparativo direto entre CRPRO e Octadesk para CRM WhatsApp em 2026: preço, funcionalidades, ICP e migração. Sem atacar concorrente — apenas dados.

Octadesk · Brasil · fundada em 2015

Resumo de uma linha

Plataforma brasileira focada em atendimento omnichannel (WhatsApp + chat web + email + Instagram). Forte em SAC, menos em pipeline de vendas.

Tabela rápida

Comparação direta de funcionalidades essenciais

FuncionalidadeCRPROOctadesk
WhatsApp Business API oficial Meta
Multiatendimento simultâneo
Pipeline kanban
IA inclusa no plano
Trial sem cartão de crédito
Suporte 100% PT-BR com SLA
Integrações nativas BR (Bling, Asaas, Nuvemshop)
Campanhas em massa

Preços lado a lado

Valores referenciais. Validar diretamente no site oficial antes de fechar.

CRPRO

Recomendado
CRPRO
R$ 249,90/mês
5 atendentes simultâneos
CR Pro IA
R$ 499,90/mês
10 atendentes simultâneos
✅ Preço fixo em real · Trial 7 dias sem cartão

Octadesk

Starter
R$ 237,00/mês
3 atendentes
  • • WhatsApp
  • • Chat web
  • • Email
Pro
R$ 397,00/mês
5 atendentes
  • • Tudo do Starter
  • • Automações
  • • Relatórios avançados
Enterprise
Sob consulta
Sob negociação
  • • Customizações
  • • API completa

Octadesk: pontos fortes e limitações

Análise honesta — sem ataque ao concorrente

Onde Octadesk é forte

  • Multi-canal real (WhatsApp + chat web + email + Instagram)
  • Forte em SAC e helpdesk
  • Suporte e documentação em PT-BR
  • Produto consolidado, comunidade ativa

Limitações reportadas

  • Foco em atendimento (ticketing), não em vendas — kanban é básico
  • IA inferior a players novos (CRPRO, Take Blip)
  • Trial exige cartão de crédito
  • Preço escala rápido com mais atendentes
Reviews terceiros: G2 (4.6) · Capterra (4.6)

Qual escolher?

Escolha CRPRO se…

Se seu foco é vendas (não SAC), CRPRO entrega kanban e pipeline mais robustos. IA inclusa no plano de R$ 499,90 vs add-on caro no Octadesk.

Escolha Octadesk se…

Ideal para: SAC e helpdesk multi-canal com fluxo formal de atendimento.

Não é ideal para: Times comerciais focados em pipeline de vendas e fechamento.

Como migrar de Octadesk para CRPRO

Roteiro testado — tempo médio: 3-7 dias úteis

  1. 1

    Exportar contatos do Octadesk via admin

  2. 2

    Migrar número WhatsApp pelo Meta Business

  3. 3

    Importar contatos + tags no CRPRO

  4. 4

    Re-criar templates

  5. 5

    Configurar pipeline de vendas (CRPRO tem foco vendas, vai pedir alguns ajustes)

Perguntas frequentes

Vale a pena migrar de Octadesk para CRPRO?▾
Depende do seu ICP. Se seu foco é vendas (não SAC), CRPRO entrega kanban e pipeline mais robustos. IA inclusa no plano de R$ 499,90 vs add-on caro no Octadesk. Se seu caso se encaixa, sim. Se você usa intensamente as features que Octadesk faz melhor (ver "pontos fortes" acima), pode não compensar.
Quanto tempo demora a migração?▾
Tipicamente 3-7 dias úteis para PME. Maior gargalo costuma ser re-aprovação de templates de marketing pela Meta (1-3 dias). Para enterprise com automações complexas, pode chegar a 2-3 semanas.
Posso manter o mesmo número WhatsApp?▾
Sim, via processo formal de migração no Meta Business. Pode haver janela de 24-48h sem mensagens durante a transferência. Alternativa: usar número novo no CRPRO durante teste e migrar definitivamente quando estiver confiante.
O CRPRO oferece desconto para quem vem de Octadesk?▾
Frequentemente sim — entre em contato com o time de vendas mencionando que vem de Octadesk. Tem programa de migração assistida em alguns casos.
Octadesk é melhor que CRPRO em alguma coisa?▾
Sim, Octadesk é particularmente forte em: Multi-canal real (WhatsApp + chat web + email + Instagram); Forte em SAC e helpdesk. Se essas características são críticas para sua operação, vale considerar manter.

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