Termos de CRM WhatsApp

Interface oficial da Meta para empresas integrarem WhatsApp em CRMs, chatbots e plataformas de atendimento — sem usar o app comum.

Período de 24h após o cliente enviar mensagem em que a empresa pode responder com qualquer texto, sem precisar de template aprovado pela Meta.

Mensagem pré-aprovada pela Meta que permite empresas enviarem comunicação fora da janela de 24h. Categorias: Marketing, Utility, Authentication, Service.

Empresa parceira oficial da Meta autorizada a revender WhatsApp Business API. Atua como intermediário entre o cliente final e a Meta.

Sistema que permite múltiplos atendentes responderem o mesmo número WhatsApp simultaneamente, com distribuição automática e histórico unificado.

Modelos de linguagem (LLMs como GPT-4, Gemini, Claude) integrados a CRMs e WhatsApp para sugerir respostas, qualificar leads e automatizar atendimento.