Comparativo honesto · sem propaganda enganosa

CRPRO vs Whaticket

Comparativo direto entre CRPRO e Whaticket para CRM WhatsApp em 2026: preço, funcionalidades, ICP e migração. Sem atacar concorrente — apenas dados.

Whaticket · Brasil · fundada em 2019

Resumo de uma linha

Ferramenta brasileira de atendimento WhatsApp com preço inicial baixo e marketplace de afiliados ativo. Reportes recorrentes de instabilidade e suporte lento limitam o uso em operações críticas.

Tabela rápida

Comparação direta de funcionalidades essenciais

FuncionalidadeCRPROWhaticket
WhatsApp Business API oficial Meta
Multiatendimento simultâneo
Pipeline kanban
IA inclusa no plano
Trial sem cartão de crédito
Suporte 100% PT-BR com SLA
Integrações nativas BR (Bling, Asaas, Nuvemshop)
Campanhas em massa

Preços lado a lado

Valores referenciais. Validar diretamente no site oficial antes de fechar.

CRPRO

Recomendado
CRPRO
R$ 249,90/mês
5 atendentes simultâneos
CR Pro IA
R$ 499,90/mês
10 atendentes simultâneos
✅ Preço fixo em real · Trial 7 dias sem cartão

Whaticket

Light
R$ 199,00/mês
3 atendentes
  • • WhatsApp
  • • Multi-atendentes
  • • Relatórios básicos
Pro
R$ 297,00/mês
5 atendentes
  • • Tudo do Light
  • • Automações
  • • Integração API
Enterprise
Sob consulta
Sob negociação
  • • Customizações
  • • Suporte dedicado

Whaticket: pontos fortes e limitações

Análise honesta — sem ataque ao concorrente

Onde Whaticket é forte

  • Preço inicial baixo (R$ 199/mês)
  • Marketplace de afiliados/parceiros ativo no Brasil
  • Onboarding inicial rápido
  • Customização razoável por revendedor

Limitações reportadas

  • Reportes recorrentes de instabilidade do número (deslogamento, mensagens não entregues) em reviews públicas
  • Suporte lento — clientes relatam tickets de 24-72h para problemas críticos
  • UI menos polida que concorrentes mais novos
  • Algumas configurações exigem WhatsApp Web automatizado (não API oficial Meta), aumentando risco de banimento
  • Documentação técnica fragmentada (depende do revendedor)
Reviews terceiros: Capterra Brasil (4) · Reclame Aqui (6.5)

Qual escolher?

Escolha CRPRO se…

CRPRO custa quase o mesmo (R$ 249,90), mas com WhatsApp Business API oficial Meta (mais estável), suporte com SLA de 4h e plano IA por R$ 499,90 — não precisa pagar add-on caro de IA.

Escolha Whaticket se…

Ideal para: Quem prioriza preço inicial baixo e tem operação que pode tolerar instabilidade ocasional.

Não é ideal para: Operação crítica de vendas onde paralisação significa perda direta (e-commerce, sales high-volume).

Como migrar de Whaticket para CRPRO

Roteiro testado — tempo médio: 3-7 dias úteis

  1. 1

    Exportar contatos do Whaticket (admin → Contatos → CSV)

  2. 2

    Atenção: se você usava WhatsApp Web (não API oficial), número precisa ser migrado para Meta Business antes

  3. 3

    Importar CSV no CRPRO

  4. 4

    Conectar número via API oficial Meta (mais estável a longo prazo)

  5. 5

    Re-criar templates aprovados Meta

  6. 6

    Treinar equipe (~1-2 horas, UI intuitiva)

Perguntas frequentes

Vale a pena migrar de Whaticket para CRPRO?▾
Depende do seu ICP. CRPRO custa quase o mesmo (R$ 249,90), mas com WhatsApp Business API oficial Meta (mais estável), suporte com SLA de 4h e plano IA por R$ 499,90 — não precisa pagar add-on caro de IA. Se seu caso se encaixa, sim. Se você usa intensamente as features que Whaticket faz melhor (ver "pontos fortes" acima), pode não compensar.
Quanto tempo demora a migração?▾
Tipicamente 3-7 dias úteis para PME. Maior gargalo costuma ser re-aprovação de templates de marketing pela Meta (1-3 dias). Para enterprise com automações complexas, pode chegar a 2-3 semanas.
Posso manter o mesmo número WhatsApp?▾
Sim, via processo formal de migração no Meta Business. Pode haver janela de 24-48h sem mensagens durante a transferência. Alternativa: usar número novo no CRPRO durante teste e migrar definitivamente quando estiver confiante.
O CRPRO oferece desconto para quem vem de Whaticket?▾
Frequentemente sim — entre em contato com o time de vendas mencionando que vem de Whaticket. Tem programa de migração assistida em alguns casos.
Whaticket é melhor que CRPRO em alguma coisa?▾
Sim, Whaticket é particularmente forte em: Preço inicial baixo (R$ 199/mês); Marketplace de afiliados/parceiros ativo no Brasil. Se essas características são críticas para sua operação, vale considerar manter.

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